Una reclamación de garantía no debe decidirse con una sola foto. La marca debe combinar síntomas, historial de uso, lote y muestra retenida para separar defecto de fabricación, daño de transporte, desgaste e impacto.
Clasificación inicial
- Delaminación: pérdida de unión entre cara, adhesivo, núcleo o capas; puede producir abombamiento, sonido o tacto anormal.
- Núcleo aplastado: pérdida localizada de soporte del panal, con punto blando, hundimiento o rebote distinto.
- Protector de canto: levantamiento, grieta o separación que exige revisar montaje, adhesivo, golpe y embalaje.
- Cosmética: impresión, arañazo o variación leve no equivalen automáticamente a fallo estructural.
Expediente de garantía
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Solicite pedido, modelo, serie o lote, fecha de compra, fotos de ambas caras y del canto, detalle del defecto, momento de aparición y breve uso. No pida flexiones peligrosas ni pruebas destructivas.
Control de lote OEM
La especificación debe fijar materiales, construcción, tolerancias de peso y balance, parámetros de unión y curado, apariencia, muestreo, código de lote, muestra retenida y control de cambios. Compare el lote con la muestra firmada y conserve registros. Use también nuestra lista QC para palas y la guía termoformada frente a prensada en frío.
Cerrar el ciclo
- Aísle inventario del mismo lote y revise la muestra retenida.
- Analice modelo, lote, ubicación y tiempo de uso.
- Revise registros, material y cambios de proceso.
- Defina y verifique la acción correctiva en el lote siguiente.
La duración y cobertura de garantía son decisiones de cada marca y mercado. Consulte siempre las reglas oficiales de USA Pickleball. Para un programa OEM trazable, envíe modelo, cantidad, mercado y requisitos de ensayo.
Control de calidad de muestra a producción
Una muestra aprobada es una referencia, no una garantía de que cada unidad posterior sea idéntica. Antes de liberar un lote, compare material y textura, dimensiones, grosor, peso, balance, planitud, unión del protector de borde, mango, diseño y embalaje. Registre método, tamaño de muestra, lote o fecha y decisión.
Durabilidad del grit y planitud
La textura puede cambiar por material, recubrimiento, proceso, uso y manipulación. Defina qué significa aceptable para el mercado y use el mismo método antes y después del acondicionamiento acordado. Una discusión de consumidores o el resultado de una sola pala no demuestra la vida útil de un lote.
Campos RFQ y trazabilidad
Solicite revisión del modelo, lotes de materiales y adhesivo, fecha o lote, proceso, muestra retenida y cambios desde la muestra patrón. Incluya uso y mercado, construcción, preferencia de superficie, cantidad, muestras, diseño, embalaje, destino, calendario de aprobación y documentos. Las conversaciones de foros son señales de mercado, no estadísticas de defectos; no prometemos cero delaminación, vida fija del grit ni aprobación de torneo.
